BOZZA · in attesa di revisione legale
Annullamenti e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026. Traduzione di cortesia, bozza in attesa di revisione legale; in caso di divergenza, prevale la versione spagnola.
1. Cancellazione e rinnovo
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino a quando non vengono cancellati. Può cancellare dal Portale clienti di Stripe o via email a hola@raftyx.app. La cancellazione ha effetto al termine del periodo già pagato. Le invieremo un promemoria via email prima di ogni rinnovo annuale. [REVISAR ABOGADO: confirmar si el recordatorio es obligatorio]
2. Consumatori (proprietari): diritto di recesso
Ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione, senza indicarne il motivo. Per esercitarlo, scriva a hola@raftyx.app (può utilizzare il modulo tipo del punto 6). Al momento della sottoscrizione ci chiede che il servizio inizi immediatamente; pertanto, se recede entro i 14 giorni, dovrà pagare la parte proporzionale del servizio già prestato fino al momento in cui ci comunica il recesso. Le rimborseremo il resto entro un massimo di 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento. [REVISAR ABOGADO: método de cálculo de la parte proporcional]
3. Decorso il termine di recesso
Il periodo già pagato non viene rimborsato. Può annullare il rinnovo in qualsiasi momento.
4. Imprese e professionisti
Nessun diritto di recesso e nessun rimborso per periodi parziali. La cancellazione si applica al termine del periodo di fatturazione. Le sponsorizzazioni annuali e «a vita» non sono rimborsabili salvo patto scritto. «A vita» significa per la durata della vita operativa del servizio Raftyx, non della persona, e non è trasferibile senza consenso scritto.
5. Eccezioni e altri casi
- Gli addebiti duplicati o errati vengono rimborsati.
- Altri rimborsi, solo a discrezione dell'azienda.
- Modifiche di prezzo: preavviso di 30 giorni con diritto di cancellare.
- Mancato pagamento: sospensione del servizio. In caso di chargeback, possiamo sospendere l'account fino alla risoluzione e fornire a Stripe le prove di accettazione.
6. Modulo tipo di recesso
(Compili e invii questo modulo a hola@raftyx.app solo se desidera recedere dal contratto.)
All'attenzione di Infinity Dreams Labs LLC (Raftyx), hola@raftyx.app:
Con la presente Le comunico che recedo dal mio contratto di prestazione del servizio Raftyx, sottoscritto il [data di sottoscrizione].
Nome del consumatore: [nome] · Email dell'account: [email] · Data: [data]